CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Chào mừng Quý khách đến với website HOA NGỮ CÔ ĐÀO – K VIỆT NAM (tienghoacodao.edu.vn) – trang thương mại điện tử được thiết lập và thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI K VIỆT NAM.
Quý khách khi truy cập vào website tienghoacodao.edu.vn đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với tất cả Chính sách và Quy định của chúng tôi. Chúng tôi có thể thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung bất kỳ nội dung của Chính sách, Quy định nào và nội dung đó sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website mà không cần thông báo trước.
Quý khách vui lòng đọc kỹ các Chính sách và Quy định của chúng tôi trước khi sử dụng dịch vụ trên website tienghoacodao.edu.vn.
I. ĐỊNH NGHĨA:
1. “Chúng tôi” là Công ty TNHH Một thành viên Thương Mại K Việt Nam.
2. “Dịch vụ” là dịch vụ đào tạo do Chúng tôi cung cấp, bao gồm các khóa học trực tiếp do Chúng tôi tổ chức.
3. “Quý khách” là cá nhân, tổ chức truy cập vào website tienghoacodao.edu.vn vì bất kỳ mục đích gì, có thể là bên sử dụng hoặc không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
4. “Trung tâm” là địa chỉ nơi Chúng tôi tiến hành tổ chức cung cấp các khóa học.
5. “Học viên” là bên sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
6. “Hợp đồng” là hợp đồng về việc đào tạo được xác lập giữa Chúng tôi và Học viên trên cơ sở các Chính sách, Quy định trên website này, nội dung tư vấn của Chúng tôi và thỏa thuận của các bên. Hợp đồng đào tạo có thể được xác lập bằng hình thức văn bản/miệng/hành vi.
II. PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ
1. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đào tạo trực tiếp tại các địa chỉ sau:
- Trụ Sở Chính: 47 Huỳnh Văn Lũy, P. Phú Lợi, Tp. Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương
- Chi nhánh 1: Trường Trung Cấp Kinh Tế Bình Dương Đại lộ Bình Dương, P. Tân Định, TX. Bến Cát, tỉnhBình Dương
- Chi nhánh 2: 137 Lê Lợi, Khu 3, P.Hòa Phú, Tp.Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.
2. Thời gian mở cửa hoạt động: 9h – 21h từ thứ 2 đến chủ nhật hàng tuần, trừ các ngày lễ, tết theo quy định của Trung tâm. 3. Thời gian cung cấp khóa học: theo Hợp đồng đã xác lập.
III. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ
Chúng tôi cam kết:
1. Cung cấp chương trình học tập, lịch học, cam kết đào tạo, cơ sở vật chất và điều kiện học tập như đã tư vấn.
2. Cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan đến việc thanh toán giữa Chúng tôi và Học viên.
3. Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ.
IV. QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ
1. Chúng tôi tư vấn cho Quý khách qua điện thoại.
2. Quý khách được tư vấn tại các Trung tâm và kiểm tra năng lực (nếu có).
3. Chúng tôi cung cấp buổi học trải nghiệm (nếu có).
4. Quý khách quyết định sử dụng dịch vụ và các bên xác lập Hợp đồng. Việc đăng ký khóa học và xác lập Hợp đồng có thể thực hiện trực tiếp tại Trung tâm hoặc qua điện thoại, email.
5. Học viên tiến hành thanh toán. 6. Các bên thực hiện theo Hợp đồng đã xác lập.
V. TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI
1. Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin Dịch vụ, các thông tin liên quan đến khóa học như: lịch học, học phí,…
2. Tư vấn thông tin khóa học theo yêu cầu của Quý khách, giải đáp thắc mắc về Dịch vụ.
3. Đảm bảo cung cấp cho Học viên chương trình đào tạo theo Hợp đồng đã xác lập.
4. Thông báo cho Học viên kịp thời mọi sự thay đổi về chương trình, chính sách, giáo trình, lịch nghỉ lễ tết và nghỉ bất thường.
VI. TRÁCH NHIỆM CỦA HỌC VIÊN
1. Tham gia các khóa học đã đăng ký đầy đủ và đúng giờ.
2. Mang đầy đủ tài liệu học tập, học bài và hoàn thành đầy đủ bài tập về nhà theo sự hướng dẫn và yêu cầu của giáo viên.
3. Tham dự đầy đủ các bài kiểm tra (nếu có)
4. Tôn trọng giáo viên và bạn học cùng lớp.
5. Thực hiện đúng theo các điều khoản quy định trên website và thỏa thuận của các bên.
6. Không được có hành vi gây ảnh hưởng đến trật tự chung của Trung tâm hoặc bất kỳ hành động nào thiệt hại đến hình ảnh, danh dự và tài sản của Chúng tôi hoặc của bên thứ ba bất kỳ trong Trung tâm. 7. Bồi thường các thiệt hại tài sản do Học viên gây ra cho Chúng tôi hoặc bên thứ ba bất kỳ trong Trung tâm.
VII. GÓP Ý, KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Nếu có thắc mắc/ góp ý/ khiếu nại về bất cứ vấn đề nào tại Trung tâm, Quý khách/ Học viên vui lòng liên hệ trực tiếp tại Trung tâm hoặc gửi ý kiến về địa chỉ email: tienghoacodao@gmail.com hoặc liên hệ qua hotline: 0933140338.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và tiến hành giải quyết thắc mắc/ góp ý/ khiếu nại của Quý khách/ Học viên trong thời gian sớm nhất!